Über die Position
Für ein etabliertes Unternehmen suchen wir einen Serviceberater (m/w/d) in Vollzeit. Sie werden zum wichtigen Ansprechpartner für unsere Kunden und tragen wesentlich zu deren Zufriedenheit bei. Dies ist eine Chance, in einem professionellen Umfeld Ihre Beratungsfähigkeiten einzubringen und auszubauen.
Ihre Aufgaben
- Beratung und Betreuung von Kunden via Telefon, E-Mail und persönlich
- Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen zeitnah und lösungsorientiert
- Dokumentation von Kundenkontakten und Verwaltung von Service-Prozessen
- Koordination mit internen Abteilungen zur Problemlösung
- Gewährleistung von hoher Servicequalität und Kundenzufriedenheit
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung im Kundenservice
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Freundlichkeit
- Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und Standard-Office-Anwendungen
- Zuverlässigkeit, Organisationstalent und Problemlösungskompetenz
- Lust auf den Umgang mit Menschen und Bereitschaft zum lebenslangen Lernen
Wir bieten
- Festanstellung in Vollzeit mit strukturiertem Arbeitsumfeld
- Umfassende Einarbeitung und fachliche Schulungen
- Gute Entwicklungsmöglichkeiten und Karriereperspektiven
- Flexible Arbeitszeiten und moderne Arbeitsausstattung
- Angenehmes Arbeitsklima in einem zuverlässigen Unternehmen
Interesse?
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MM