Über die Position
Für ein etabliertes Unternehmen in Gelsenkirchen suchen wir einen Serviceberater (m/w/d) im Vollzeitformat. Sie werden zum wichtigen Ansprechpartner für unsere Kunden und tragen aktiv zum Erfolg des Unternehmens bei.
Ihre Aufgaben
- Beratung und Betreuung von Kunden telefonisch und persönlich
- Entgegennahme von Anfragen und Aufträgen
- Lösungsorientierte Problembearbeitung und Dokumentation
- Koordination mit internen Abteilungen zur bestmöglichen Kundenunterstützung
- Mitarbeit bei der Entwicklung von Serviceprozessen
Ihr Profil
- Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice oder ähnliche Positionen
- Freundliches Auftreten und sichere Kommunikationsfähigkeiten
- Gute Organisationsfähigkeit und Zuverlässigkeit
- Bereitschaft, eigenverantwortlich zu arbeiten
- MS-Office Kenntnisse sind von Vorteil
Wir bieten
- Unbefristeter Vollzeit-Arbeitsvertrag
- Strukturierte Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
- Kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
- Flexible Arbeitszeiten und moderne Arbeitsausstattung
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MM