Über die Position
Für ein etabliertes Unternehmen suchen wir einen Serviceberater (m/w/d) in Vollzeit. Sie werden zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden und tragen wesentlich zur Zufriedenheit und zum erfolgreichen Service bei.
Ihre Aufgaben
- Beratung und Unterstützung von Kunden in Fragen zu Produkten und Dienstleistungen
- Bearbeitung von Kundenanfragen und -reklamationen kompetent und zeitnah
- Dokumentation von Kundeninteraktionen und Verwaltung von Kundendaten
- Koordination mit internen Abteilungen zur Problemlösung
- Kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität durch Feedback und Best Practices
Ihr Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Erfahrung im Kundenservice
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
- Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen CRM-Systemen
- Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Stressresistenz
- Freundliche und professionelle Arbeitsweise
Wir bieten
- Vollzeitposition mit flexiblen Arbeitszeiten
- Strukturierte Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
- Kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
- Unbefristete Perspektive in einem stabilen Unternehmen
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MM